L'intelligence artificielle au service de l'intelligence collective.

IA et RSE : comment embarquer les équipes sans en faire des expertes de l’IA ?

Il y a une différence entre avoir accès à ChatGPT et savoir quoi en faire lorsqu’on travaille sur un sujet RSE un peu complexe. Certains collaborateurs savent déjà s’en servir pour explorer une question ou confronter une idée, tandis que d’autres se limitent à des usages très simples, faute de temps ou simplement parce qu’ils ne savent pas trop par où commencer.

Cette différence peut vite devenir un frein lorsque l’on souhaite utiliser l’intelligence artificielle pour réfléchir collectivement à un enjeu qui concerne toute l’entreprise. Comment permettre à chacun de contribuer, sans faire de la maîtrise des outils numériques un prérequis ?

L’IA peut aussi s’apprendre en faisant

Pour découvrir les possibilités de l’intelligence artificielle, on pense naturellement aux formations et aux démonstrations d’outils. Mais il existe une autre manière de se familiariser avec ces usages : partir d’un problème concret, sur lequel les collaborateurs ont quelque chose à apporter, et leur faire expérimenter ce que l’IA peut enrichir dans leur réflexion.

C’est l’approche que nous proposons chez eSqwad. Nos workshops partent d’un enjeu RSE propre à l’entreprise et invitent les participants à chercher des solutions ensemble, avec l’appui de personnages IA représentant différentes expertises. Le scénario et l’animation donnent un cadre à la réflexion, tout en laissant aux équipes la possibilité d’explorer des pistes auxquelles elles n’auraient pas nécessairement pensé.

L’intérêt est aussi de permettre à des collaborateurs qui ne sont pas experts de l’IA de découvrir ses possibilités en travaillant sur un sujet qu’ils connaissent. Ils peuvent se concentrer sur le problème à résoudre, confronter leurs points de vue et voir concrètement comment d’autres expertises peuvent enrichir leur raisonnement.

Pour les responsables RSE, c’est une façon d’introduire l’IA dans les pratiques de l’entreprise tout en donnant aux équipes l’occasion de se l’approprier. L’expérience ne demande pas à chacun de devenir spécialiste de la technologie ; elle permet de découvrir comment l’utiliser dans une réflexion collective dont les participants restent pleinement acteurs.

Article publié le 20 octobre 2026